Versandbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Wir versenden unsere Produkte entweder direkt aus unserem eigenen Lager oder über externe Produktions- und Versandpartner (z. B. Print-on-Demand).
Die jeweils gültigen Versandbedingungen gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
2. Versandarten
Der Versand erfolgt:
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direkt durch NL Equestrian Living
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oder über externe Partner (z. B. Printful)
Je nach Produkt kann die Lieferung in separaten Sendungen erfolgen.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit setzt sich aus Produktions- und Versandzeit zusammen:
a) Print-on-Demand-Produkte (z. B. Printful):
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Produktionszeit: ca. 2–7 Werktage
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Versandzeit:
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Europa: ca. 3–10 Werktage
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International: ca. 5–15 Werktage
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b) Direktversand (eigene Produkte):
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Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
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Versandzeit:
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Schweiz / EU: ca. 2–5 Werktage
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International: ca. 5–10 Werktage
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Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann (z. B. durch Zollabfertigung oder hohe Nachfrage).
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und sind abhängig von:
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Lieferadresse
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Produkt
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Versandart
Bei Lieferungen aus dem Ausland können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie (sofern verfügbar) eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
6. Teillieferungen
Da wir mit verschiedenen Versandpartnern arbeiten, kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird.
7. Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Für Lieferverzögerungen oder verlorene Sendungen aufgrund falscher Angaben übernehmen wir keine Haftung.
8. Nicht zustellbare Sendungen
Falls eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtabholung an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten in Rechnung zu stellen.
9. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung (Ersatzlieferung oder Rückerstattung, je nach Situation).
10. Fragen zum Versand
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns jederzeit unter: